【創業現場】
常見的坐月子方式有幾種,親友幫忙、訂餐食、月子中心,或請「月嫂」到府照護。
但一生(通常)只會碰到幾次的「月嫂」像隔了層面紗,服務有什麼?怎麼收費?這樣傳統而專業的服務,可以加入網路,做 O2O 嗎?
「上網搜尋後我發現,坐月子的相關資訊少且分散,也缺乏平台,找月嫂還是由熟人介紹,整塊市場好像是空白的。」 愛月嫂到府坐月子-家事管理 的創辦人曾昭智說。
於是他建立了平台,為客戶將預約、媒合等流程線上化,並整理專業資訊編成「月嫂百科」;為月嫂則提供客源、媒合、溝通和行銷,讓她們只需專心做服務。
然而愛月嫂要如何培育下一代月嫂人才?這樣低頻次的需求又能如何規模化?